Перейти к основному содержанию
Сайт психолога Игоря Василевского

Урок Глеба Жеглова продавцам

Я вспомнил уже давно удивившую меня привычку Жеглова — если кто-нибудь подходил к его столу, он незаметно переворачивал бумагу, которую читал в то время, или накрывал ее каким-нибудь другим листом, газетой, пустой папкой. Спрашивать об этом я постеснялся, да и знал с детства, что чужое письмо читать неприлично. Вот он вроде такому неприличию и препятствовал, загораживая документы...
— Нет, не читал, ты их всегда переворачиваешь, — буркнул я, еще не понимая, куда он клонит.
— А вот почему — над этим ты не задумывался? Я тебе объясню. За иную бумажку на моем столе или на твоем — это безразлично — жулик подчас готов полжизни отдать, понял? От вас-то у меня секретов нет и быть не может, сам понимаешь. Но это привычка, железная привычка, отработанная годами, понял? Никогда никакого документа постороннему глазу!

Братья Вайнеры. Эра Милосердия

Презентация как экзамен

Экзамен в ВУЗе и бизнес-презентация имеют много общего:

  • Времени на подготовку, как всегда, не хватает;
  • Не знаешь, какие именно вопросы будут заданы;
  • Реакция аудитории плохо предсказуема;
  • Кажется, что исход определит карьеру, материальное положение и самооценку на всю оставшуюся жизнь...

Не удивительно, что у многих людей экзамены и презентации вызывают высокое эмоциональное напряжение.

Не знаком с результатами исследований, но эмпирически могу доказать положительную роль экзаменационного стресса. Волнение позволяет достичь лучших результатов, чем без оного. В конце концов, реакция стресса — это мобилизация адаптационных возможностей организма. Иначе говоря, к презентациям нужно относится также, как тертые студенты относятся к экзаменам: приятно волнуясь, получая удовольствие от процесса и понимая, что это всего лишь экзамен, не первый и не последний.

Презентация в одно предложение

Можно спорить, насколько необходим и важен рекламный слоган, но лучшие образцы эффективно работают на узнаваемость бренда. Запоминающийся слоган — это всегда удачное сочетание содержания и формы. В моем личном рейтинге первое место занимает слоган авиакомпании UTair:

Мы летаем везде, где есть небо!

Судя по заголовку на главной странице корпоративного сайта, они изменили фразу на «Уютное небо». Тоже хорошо. Но предыдущий вариант мне нравится больше.

Антуан де Сент-Экзюпери о бизнес-презентациях и не только

Совершенство достигается не тогда, когда уже нечего прибавить, но когда уже ничего нельзя отнять.

Антуан де Сент-Экзюпери. Планета людей

С чем соседствует ваша реклама?

Казалось бы, всем хорошо известно, что размещая рекламу, необходимо учитывать, с какими материалами она будет соседствовать. Тем не менее, время от времени встречаюсь с нарушениями этого правила. Забавный тому пример пару лет назад в своей наружной рекламе продемонстрировала одна табачная компания. Представьте: на фоне абстрактного рисунка с намеком на динамику и инновации изображен логотип сигаретного бренда и надпись (перевожу с украинского) «Взгляд в перспективу». Скажете, типичная реклама «ни о чем»?

Параллель

Обыграть фраера — чаще всего дело техники. Заполучить его, организовать игру — почти всегда проявление таланта. Именно с решения этой проблемы начинается профессионал.

Анатолий Барбакару. Записки шулера

Маркетинг в реальном и идеальном мире

Из уст академических преподавателей маркетинга можно услышать совет: чтобы продать продукт, вначале надо изучить желания потребителя, а потом предложить товар, максимально соответствующий выявленному запросу. В этом случае, по мнению маркетинговых светил, продажи не потребуются, предмет предложения будет продавать себя сам. А еще нам говорят, что продукт должен обладал очевидным, неоспоримым и уникальным отличием от конкурентов. Что тут сказать? Словами марксизма-ленинизма: «Слишком далеки они от народа». В реальном, а не книжном бизнесе все немного или все совсем не так.

О своевременности

Специалисты говорят, что вставать из-за обеденного стола надо с легким чувством голода. Это полезно для здоровья. Для отношений с клиентом полезно встать из-за переговорного стола чуть раньше, чем закончится ресурс времени и внимания собеседника. Увлекаясь беседой, легко это правило нарушить.

«Учебник по рекламе. Как стать известным, не тратя денег на рекламу»

Эта книга была одним из первых прочитанных мной руководств, посвященных маркетингу и рекламе. Отсюда я узнал о позиционировании, копирайтинге, верстке и других важных «мелочах». Потом были другие авторы и другие книги, но именно эта помогла сделать первые шаги.

Хотя сейчас «Учебник» кажется поверхностным и устаревшим, некоторые советы можно использовать в качестве экранной заставки:

мАркетинг или маркЕтинг?

В любом языке существуют устоявшиеся нормы произношения, в том числе нормы словесного ударения. Заимствования из иностранных языков претерпевают изменения в соответствии с этими явными (по правилу) и неявными (по аналогии) нормами (процесс фонетической адаптации). Например, в заимствованиях из французского языка ударение не всегда падает на последний слог. Более того, особенностью русского языка является разноместное (свободное) ударение. По этой причине на практике могут существовать два и более вариантов произношения слова. Слово «маркетинг» — пример такой практики.

Подписаться на Продажи и переговоры