Перейти к основному содержанию
Сайт психолога Игоря Василевского

Продажи услуг и продажи товаров — перекрестное опыление

Маркетинг и продажи товаров, которые можно подержать в руках, и продажи услуг существенно разнятся. Соответственно продавцы товаров и продавцы услуг получают свой уникальный опыт и могли бы многому друг у друга научиться. Тому, кто продает товары, стоит присмотреться к тому, как продавцы услуг продают опыт и знания своей компании и ее сотрудников. А продавцам услуг будет полезно научиться «материализовывать» свое предложение, позволяя потенциальному клиенту увидеть и потрогать услугу на стадии покупки.

Белое на черном

В книге «Цифровое видео для „Чайников“» встретил следующий совет:

«При чтении текста, набранного на бумаге, черные буквы на белом фоне будут смотреться наиболее четко. Однако это правило не относится к видеоизображению. Как правило, с экрана проще читать светлые буквы, отображаемые на темном фоне. Исключением может быть лишь тот случай, когда само видеоизображение является светлым и ярким».

Ошибка участника конференции

Конференции и выставки могут стать хорошей возможностью для развития деловых связей. Могут, если не совершать одну распространенную ошибку. Среди участников мероприятия обязательно найдутся старые знакомые, и самое простое — подойти к ним для обмена любезностями и новостями. Это может быть приятно, но неэффективно. Достаточно ограничиться приветствием и отправиться на охоту за новыми контактами.

Вопросы по системе продаж

Ответил на несколько заданных по электронной почте вопросов. Вопросы общие, посему не судите за такие же общие ответы.

Какую систему продаж можно считать эффективной? Каковы составляющие такой системы? С чего нужно начинать ее создание?

Урок маркетинга от создателей вирусных мистификаций

Одна из форм интернет-эпидемий — вирусные мистификации (virus hoax). Это давно известные «письма счастья», перенесенные в интернет. Цель вируса — заставить получателя такого письма переслать его как можно большему числу адресатов. Классический пример — мистификация «A Virtual Card for You». Письмо предупреждало о вирусе, «самом разрушительном из когда-либо существовавших». Утверждалось, что новый вирус уничтожает несуществующий нуль-сектор (Sector Zero) и выводит из строя жесткий диск.

For your info:

VIRUS WARNING To ALL INTERNET USERS:

Афоризмы для спикера

Искусство афоризма заключается не столько в выражении какой-то оригинальной или глубокой идеи, сколько в умении в нескольких словах выразить доступную и полезную мысль.

Сэмюэл Джонсон

В более юном возрасте я страстно любил читать сборники афоризмов и даже создавал свои подборки, выписывая полюбившиеся высказывания себе в блокнот. Сегодня мой интерес к ним сугубо профессиональный.

Подписаться на Продажи и переговоры