Перейти к основному содержанию
Сайт психолога Игоря Василевского

Уолт Дисней об управлении

Однажды я был озадачен вопросом маленького мальчика: «Это вы рисуете Микки Мауса?» Я должен был признаться, что не рисую. «Значит, вы придумываете все шутки и забавы?» И это я не делаю! Мальчик посмотрел на меня недоуменно: «Так что же вы делаете, мистер Дисней?» Я представляю себя подобием пчелки, которая перелетает с места на место, собирая пыльцу. Я хожу по студии и направляю работу каждого. Полагаю, что это и есть дело, которое я делаю!

Эдгар Арнольди. Жизнь и сказки Уолта Диснея

P. S. Дисней превратил рисованных персонажей в настоящих актеров, а мультипликацию в искусство кино. Несколько штрихов. На студии Диснея был создан отдел разработки новых эффектов. Его сотрудники с помощью рапид-съемки изучали физические явления, например, как разбивается стекло и падают капли на поверхность воды. С целью обучения художники студии направлялись на лоно природы, где вели длительные и обстоятельные наблюдения за поведением зверей, птиц и насекомых. Снятые во время таких поездок материалы потом изучались на занятиях по рисованию.

«301 способ не скучать на работе»

  • Факт: возможности материального стимулирования труда ограничены имеющимися ресурсами.
  • Гипотеза: набор методов нематериального стимулирования ограничен исключительно фантазией руководителя.
  • Доказательства: в книге Дейва Хамсата и Лесли Йеркс «301 способ не скучать на работе».

Полезно ли ложное знание?

Одной из важных идей, которую я открыл для себя, читая Нассима Николаса Талеба, является идея об опасности ложного знания. Осознавать ограниченность своих представлений безопаснее, чем полагаться на свое ошибочное понимание ситуации. Достоверное знание открывает возможность контролировать происходящее, ложное знание создает иллюзию контроля и многократно множит риски. Идея настолько проста, что удивительно, почему я не встретил ее раньше. Например, у Бернарда Шоу: «Остерегайтесь ложного знания: оно опаснее невежества».

Антуан де Сент-Экзюпери о бизнес-презентациях и не только

Совершенство достигается не тогда, когда уже нечего прибавить, но когда уже ничего нельзя отнять.

Антуан де Сент-Экзюпери. Планета людей

Сотрудники — это зеркало

Вольно или невольно сотрудники отражают установки и убеждения руководителя. Знаю владельца компании, чья точка зрения звучит приблизительно так: «Мотивация — это ерунда. Большая часть работы рутинна и неприятна. Работа не обязана нравится, работа просто должна выполняться». Не удивительно, что сотрудники этой компании, начиная с руководства, работают с настроением рабов на плантации (и с соответствующей эффективностью). Удивительно, почему они до сих пор не поменяли работу?

«Книга директора магазина»

«Книга директора магазина», изданная под редакцией Светланы Сысоевой, вполне заслуживает место на столе начинающего руководителя. Но особенно я рекомендую эту книгу самураям продаж, сражающимся с равнодушием и высокомерием закупщиков. Понимание задач и забот клиента гарантировано коллективом компетентных авторов.

Брендинга не существует

Маркетинга не существует.

Артемий Лебедев. Ководство. § 115. О маркетинге

Я не так радикален, как Дизайнер Московский и всея Руси, но смею утверждать: брендинга не существует.

«Всего лишь» нужно найти отличную идею для бизнеса, собрать команду компетентных сотрудников, наладить эффективные бизнес-процессы — в итоге название компании или продукта станет брендом. Бренд — производная всей цепочки создания потребительской ценности. Бренд рождается в головах потребителей, а не маркетологов. Забудьте о бренде.

Стратегия должна созреть

Сильные идеи могут прийти внезапно, но маловероятно, что они придут по расписанию. Я не хочу сказать, что идеи рождаются в хаосе. Поиск новых идей и подходов, как любая другая серьезная деятельность, требует организованности и порядка, но в этом процессе должно быть место и время для созревания идеи. И тут построение бизнес-процесса, например, разработки стратегии компании, входит в противоречие в естественным процессом рождения творческой идеи. В итоге стратегия появляется к заданной дате, но не содержит стратегических (т. е. развивающих бизнес) идей.

Решения съезда партии в бизнес

При изучении и установлении принципов научной организации труда и управления, которое не должно быть только академическим, необходимо теснейшее слияние деловой практической проверки и научного обобщающего вывода; практической же формой этого изучения должны быть систематические наблюдения над постоянно повторяющимися и типичными явлениями в области управленческой работы: постановка опыта с заранее намеченными определенными целями и, главным образом, обследование тех частей аппарата, изучение которых особенно необходимо в целях изыскания наиболее правильно ведущих к цели средств

«Сила простоты. Руководство по успешным бизнес-стратегиям»

Джек Траут не входит в число моих любимых авторов, но если бы не он, кто-то другой с известностью и авторитетом Траута должен был написать подобную книгу. «Сила простоты» — это не только очередное повторение максимы автора о важности узкого фокуса, но, в первую очередь, критика популярных и бесполезных практик. Бизнес-консультанты, корпоративные миссии, стратегические комитеты, мотивационные спикеры — это и многое другое попало в прицел Джека Траута и его соавтора Стива Ривкина. Вы не узнаете, что делать, но поймете, на что не стоит тратить свои силы, время и деньги. Что не менее важно.

Подписаться на Управление и организация