Перейти к основному содержанию
Сайт психолога Игоря Василевского

Премьер-министр Великобритании Дэвид Ллойд Джордж справедливо утверждал, что пропасть нельзя перепрыгнуть в два прыжка («The most dangerous thing in the world is to try to leap a chasm in two jumps»). Также можно сказать, что пропасть невозможно перепрыгнуть на 99%. Тут или пан, или пропал.

Одна из важнейших задач, с которой сталкивается каждый продавец, заключается в разрешении сомнений потенциального клиента и завоевании его доверия. Как и в случае с преодолением пропасти, либо продавец целиком и полностью снимает вопросы и колебания клиента, получая согласие на покупку, либо уходит восвояси, даже если у покупателя остался «всего» 1% неуверенности.