Перейти к основному содержанию
Сайт психолога Игоря Василевского

Психолог Джородж Эверли (George S. Everly Jr. ) прежде всего известен в мире своей модель оказания первой психологической помощи RAPID (буквальный перевод аббревиатуры-акронима: быстрый).

Модель рассчитана на использование даже непрофессиональными психологами. На своем личном многолетнем опыте работы с жертвами террористических атак и природных катастроф Эверли убедился, что в кризисной ситуации профессионалов попросту не хватает и чем больше заранее подготовленных людей окажется рядом с пострадавшими, тем ниже будет психологический ущерб от случившегося.

Распространенные психологические проблемы людей, переживших катастрофу: тревожные, депрессивные и посттравматические стрессовые расстройства. Чем раньше будет оказана помощь, тем выше вероятность избежать серьезных последствий.

Первый очевидный признак того, что человек нуждается в первой психологической помощи (psychological first aid, PFA),— бесцельное блуждание на месте трагедии. Как действовать в этой ситуации, согласно модели RAPID.

Суть метода Эверли сводится к внимательному, безоценочному интервью, структура которого раскрывается первыми буквами слова RAPID:

  • Rapport/reflective listening: установить контакт, внимательно, не торопя и не торопясь, выслушать человека, воздержаться от оценок, советов, банальных и обесценивающих его эмоции фраз типа «и это пройдет», достаточно продемонстрировать свое внимание к его словам и чувствам (вероятнее всего, гнев, горе, отчаяние, паника, страх), избегать излишних расспросов, только если самому человеку не нужно будет выговориться.
  • Assessment: оценить насущные, в первую очередь, физиологические, проблемы и потребности человека, убедиться, что у него нет намерений нанести вред себе или кому-либо еще.
  • Prioritization: определить приоритетные задачи и необходимость в профессиональной психологической помощи.
  • Intervention: резюмировать услышанное, помочь составить план (что делать, кто может помочь, кому нужна его помощь и насколько он способен ее оказать), дать надежду на позитив, не давая невыполнимых обещаний и гарантий.
  • Disposition: договориться о следующем контакте, чтобы узнать состояние дел (на следующий день и, при необходимости, позднее).

Сохраняя название модели в транслитерации, я бы расшифровал РАПИД как:

  • Рефлексивное слушание
  • Анализ ситуации
  • Приоритетные задачи
  • Инициация действий
  • Дальнейшее сопровождение

Важно понимать, что уже первые фразы могут помочь человеку переключиться на настоящиее: «Меня зовут… Как ваше имя? Куда вы идете?» Напротив, попытка дать непрошенный совет или навязать свое мнение приведут к разрыву контакта. Допустима ненавязчивая интерпретация слов собеседника (cognitive reframing), чтобы расширить восприятие и перспективу человека и дать ему возможность увидеть «свет в конце туннеля».

Детально свой подход Эверли раскрывает как соавтор книги The Johns Hopkins Guide to Psychological First Aid и как ведущий курса на Курсере.