Перейти к основному содержанию
Сайт психолога Игоря Василевского

Урок менеджмента от Василия Маргелова

Василия Филипповича Маргелова, Героя Советского Союза и командующего воздушно-десантными войсками, десантники нескольких поколений с любовью называют «Батя». Любовь и уважение вполне заслужены. Вот поучительная история и штрих к портрету легендарного руководителя.

Какая операционная система лучше?

Linux — не без недостатков, но хорошая операционная система.
Windows — не без недостатков, но хорошая операционная система.
Mac OS X — не без недостатков, но хорошая операционная система.
iOS — не без недостатков, но хорошая операционная система.
Android — не без недостатков, но хорошая операционная система.

В итоге каждый имеет возможность выбрать то, что ему подходит более всего. Любые споры, что лучше, и охаивание «конкурентных» продуктов — глупое, бессмысленное и беспощадное занятие.

Как обходить секретарей?

Неправильно ты, дядя Федор, бутерброд ешь. Ты его колбасой кверху держишь, а его надо колбасой на язык класть.

Кот Матроскин

Неправильно задавать вопрос «Как обходить секретарей?». Важнее знать ответ на вопрос, как выходить на контакт с людьми принимающими решения или на эти решения влияющими. И тут секретари и другие, на первый взгляд, не самые влиятельные представители клиента могут быть очень кстати. Зачем обходить тех, кто может оказать помощь? Или помешать.

О правах потребителей

Взаимоотношения чиновников и граждан — это взаимоотношения продавцов услуг и их покупателей. Соответственно на гражданина распространяются все права потребителей. Оцените, какие из базовых прав действительно соблюдаются при продаже/покупке услуг чиновников?

Самый эффективный метод продаж

Многие из продавцов (особенно начинающих) (и я не был исключением) желают узнать единственно правильный и самый эффективный способ:

  • делать «холодные звонки» клиентам,
  • вести переговоры,
  • готовить коммерческие предложения,
  • и т. д.

Но со временем и опытом ты понимаешь, что единственно верного пути ни в продажах, ни в бизнесе не существует; что чем больше вариантов ты можешь разыграть, тем лучше твои партии; что развитие происходит постепенно и определяется мелочами.