Дзен

Детский дзен

Вот глупые они какие: белочка грызет орешки не простые — золотые, они говорят «чудо»; богатыри выходят из моря — «чудо». А разве только это чудо? Белочка, что грызет простые орешки, — не чудо? А разве это окно, через что все на свете видно, — не чудо? (Пауза.) И сам Сережа — чудо.

Корней Чуковский. От двух до пяти

Рубрики: 

Искусство неспора

Есть известная притча, в которой мастера боевых искусств спросили, как он поступит, если переходя узкий подвесной мост над пропастью, заметит засаду спереди и сзади? Мастер несколько раз сказал, что он не понимает заданного вопроса. В конце концов ученики потеряли терпение:
— Что тут непонятного? Ты на мосту, ты не можешь идти вперед, ты не можешь вернуться, ты не можешь убежать, ты не сможешь справиться с таким большим числом врагов!
— Я не понимаю, как я смогу оказаться в таком положении? — был ответ.

Я долго воспринимал эту притчу буквально: мастер боевых искусств предвосхищает ситуацию и не попадает в засаду. Сегодня я нахожу в этой истории другую мораль: умение избежать спора с клиентом (и спора вообще), целенаправленно выстраивая ситуацию, сложнее и важнее, навыков «преодоления возражений».

Рубрики: 

Pages

Subscribe to RSS - Дзен