Застенчивость как препятствие в обучении взрослых

В начале тренинга, в случае, если группа представляет различные региональные офисы или подразделения компании, я прошу участников занять место в команде «чужаков». Поясняю это тем, что разнообразие рождает новые идеи. Но несмотря на простоту задания этот процесс не всегда проходит легко — дает себя знать инерционность и боязнь выхода за пределы «зоны комфорта». Удивительное поведение, учитывая цели и задачи тренинга — приобретение новых знаний и опыта. Я давно понял, насколько серьезным препятствием в обучении взрослых является детская застенчивость. Хотя, почему «детская»? У детей нет страха «потерять лицо» в отличие от амбициозных, дипломированных, достигших положения дядь и тёть. Застенчивость нельзя преодолеть усилием, напротив — надо расслабиться и получить удовольствие от процесса обучения. Как говорил тот самый Мюнхгаузен: «Я понял, в чем ваша беда. Вы слишком серьезны. Серьезное лицо — еще не признак ума, господа. Все глупости на Земле делаются именно с этим выражением. Вы улыбайтесь, господа, улыбайтесь!»

А организаторам обучения хочется сказать: чрезмерный контроль и давление на участников лишает тренинг важного условия его эффективности — безопасности ситуации для обучающихся.

Раздел