Поток сознания

Бизнес-английский

Английский язык создан для бизнеса, как птица для полета: четко, коротко, по делу. Например, чтобы объяснить модель «Характеристики — Преимущества — Выгоды» на английском достаточно всего 10 слов:

  • Features: It is
  • Advantages: It can
  • Benefits: It will do

Нет ли в этом дополнительного конкурентного преимущества англосаксонских компаний?

Проекты от забора и до обеда

Известный анекдот, в котором солдат заставляют копать траншею от забора и до обеда, рассказывают в качестве иллюстрации армейского идиотизма дзена. А ведь постановка задачи «от начала и до времени X» вполне имеет право на жизнь. При условии, что в любой момент X качество выполнения работы является приемлемым (т. е. «кувшин полон»). Это всяко лучше, чем шлифовать и совершенствовать несущественные детали.

О путешествиях во времени

Одним из самых сильных разочарований моего детства было узнать, что машина времени невозможна. Но, если допустить, что путешествия во времени осуществимы, куда бы вы отправились в первую очередь?

    Мой выбор:
  • Большой взрыв,
  • Мезозойская эра (эпоха динозавров),
  • Месопотамия времен Навуходоносора,
  • Древний Рим в период правления императора Августа,
  • 2017 год (чтобы узнать, акции каких компаний нужно покупать сегодня).

Цели акционеров vs цели инвесторов

Стратегия как набор целей должна отражать цели акционеров компании. Логично? Логично. Пока у акционеров не появится желание продать свой бизнес. В этом случае будет логичнее определять стратегию в соответствии с целями потенциальных покупателей и/или инвесторов.

Продажи и операции с дробями

Из школьной программы вы, должно быть, помните, что сложить или вычесть дроби с разными знаменателями можно только приведя их к одному общему знаменателю. Если суметь «привести» задачу или проблему клиента к общему знаменателю, т. е. деньгам, а потом сравнить стоимость проблемы и стоимость решения, продажа будет не сложнее, чем решение школьной задачи.

Из крайности в крайность

До кризиса назад я наблюдал, как некоторые компании, особенно не задумываясь, тратили деньги на

  • зарплаты и бонусы,
  • обучение,
  • рекламу,
  • технологии,
  • представительские расходы,
  • и т. д.

В кризис я наблюдаю, как те же компании, по тем же статьям, и опять же не особенно задумываясь, сокращают расходы.

Не знаю, что является большим «грехом»?

Визитка — карточка человека

Держу в руках визитку. Логотип и крупный блок с адресом и телефонами компании занимает три четверти карточки. Имя и email сотрудника вытеснены в «подвал» (правый нижний угол). Не берусь судить, отражает ли дизайн визитки отношение компании к своим сотрудникам, но смотрится дико.

Тот, кто утверждал дизайн, наверное, забыл, что визитная карточка — это, в первую очередь, визитная карточка человека.

Продажи и свежие идеи

Рекламу принято считать деятельностью очень креативной, а прямые продажи, напротив, крайне рутинной работой. И это не более, чем стереотип. Непосредственное общение с клиентом также требует творческого подхода. Как заинтересовать потенциального клиента во время первого телефонного звонка? Чем напомнить о себе старому клиенту?

Чем не креатив: находясь в отпуске, направить любимому клиенту открытку с морскими видами и текстом «Скучаю без Ваших заказов»?

В продажах свежие идеи нужны не меньше, чем в рекламе.