Маркетинг и продажи

Пример ОБС-формул

Рожденный спортивной психологией метод Оптимального боевого состояния (ОБС) хорошо подходит для психологической подготовки к презентациям, переговорам и пресловутым холодным звонкам потенциальным клиентам. Описание физического и эмоционального состояния с определением фокуса внимания помогает быстро включить необходимое настроение. В отличие от аутотренинга метод предельно прост для понимания и освоения.

Юрий Никифоров в своей книге «Эффективность тренировки боксеров» дает хороший пример формул ОБС, эволюционирующих от развернутого «заговора» до одной единственной фразы.

Приведем первоначальные формулы ОБС одного из боксеров:

  1. Все тело легкое — сильное... упругое...
  2. Все мышцы наполняются энергией...
  3. Энергия переполняет меня!..
  4. Удар резкий... быстрый...
  5. Ноги легкие...
  6. Слегка взволнован...
  7. Чувствую легкий мандраж...
  8. Ощущаю щекот в деснах...
  9. Спокойная боевая уверенность...
  10. Бой начать с разведки...
  11. Внимательно следить за правой рукой противника...
  12. Навязать свою манеру: темп, темп, темп!

Первые пять формул относятся к физическому компоненту, следующие четыре — к эмоциональному, а последние три — к мыслительному.

Через полгода, после проверки формул на тренировках и соревнованиях, они приняли следующий вид:

  1. Я весь заряжен энергией!
  2. Удар резкий... быстрый...
  3. Ощущаю щекот в деснах...
  4. Навязать свою манеру!

Как выяснилось, у этого боксера ведущими являются эмоциональный компонент и весьма своеобразное ощущение, связанное с ним, которое он выразил как «щекот в деснах». Стоило ему почувствовать это ощущение, как сами собой возникали все остальные. Поэтому впоследствии ему удавалось входить в ОБС с помощью одной этой формулы.

Составляя формулы, спортсмены должны применять свои выражения, даже если они звучат для других весьма странно. Главное, чтобы формулы точно отражали нужные ощущения и быстро вызывали их.

Рубрики: 

Персональное коммерческое предложение

Если рассматривать поиск работы как продажу самого себя, то резюме является аналогом технического описания продукта, а не коммерческого предложения. Хотя именно последнее и делает продажу. В конкурентной борьбе на рынке труда в качестве коммерческого предложения выступает сопроводительное письмо (cover letter). Резюме тоже необходимо адаптировать под конкретную вакансию, но эффективнее это сделать с помощь сопроводительного письма.

    Что стоит продемонстрировать потенциальному работодателю в нескольких абзацах текста:
  • знание его компании,
  • признание ее успехов и заслуг,
  • мотивацию работать именно в ней,
  • свои сильные стороны и максимальное соответствие вакансии,
  • уверенность в успехе,
  • готовность встречаться и предоставлять дополнительную информацию,
  • благодарность за внимание и интерес,
  • умение ясно, кратко и грамотно выражать мысли.

Работодатель понимает, что написание сопроводительного письма требует от кандидата дополнительных усилий, наличие такого письма выгодно выделяет поданное резюме из множества других и увеличивает вероятность выхода на следующий уровень общения.

Источники потерь в продажах

Список типичных причин потерь на производстве отлично описывает узкие места в продажах. Судите сами:

  • Перепроизводство. Упор на количество контактов с потенциальными клиентами идет в ущерб качеству реальных запросов.
  • Запасы. Накопление информации только кажется действием, а является формальным поводом воздержаться от них.
  • Переделки. «Срочно» не всегда значит «Во время».
  • Перфекционизм. Не существует идеального коммерческого предложения или идеальной презентации. Идеального решения тоже нет. Кстати, как и идеального клиента.
  • Передвижение. Непродуманный график встреч и поездок — потерянные дни и возможности.
  • Перемещение. Слишком большое количество проектов в работе сопряжено с бесконечными переключениями и потерей концентрации.
  • Ожидание. Неумение фиксировать результаты переговоров с клиентами ведут к пустым «Мы подумаем» и бесплодным ожиданиям и надеждам.

Pages

Subscribe to RSS - Маркетинг и продажи