Обзоры

«Эстетика маркетинга»

Эстетика — вопрос не только вкуса, но и прибыли. Компания Apple — тому пример. В книге «Эстетика маркетинга» авторы Бернд Шмит и Алекс Симонсон исследуют, как сознательно и целенаправленно поставить себе на службу стремление потребителя к прекрасному. Небезынтересное исследование, небезынтересная книга.

Тематика выступает в роли одного из наиболее эффективных механизмов формирования фирменного стиля. Благодаря способности рождать ассоциации тематические образы надолго запечатлеваются в памяти потребителей. Выбор подходящей темы и адекватных способов ее выражения является одной из сложнейших задач менеджера, который также должен принять решение относительно того, когда тему необходимо модифицировать, а когда вообще лучше отказаться от нее.

Бернд Шмит, Алекс Симонсон. Эстетика маркетинга: Стратегия менеджмента, создания брэнда и имиджа компании

Пелевин как «зеркало» гламурной демократии

Перечитав «Ампир В», я понял, к какому жанру следует отнести эту книгу. Это современный толковый словарь. Фундаментальные для современной цивилизации понятия раскрываются со всей пелевинской прямотой и цинизмом: бог, гламур, деньги, дискурс, духовность, карго-культура, развитой постмодернизм и т. д. Или даже не словарь, а путеводитель для путешественников по нашему времени.

— Ну как объяснить... Вот представь, что человек сидит в голой бетонной клетке и вырабатывает электричество. Допустим, двигает взад-вперед железные рычаги, торчащие из стен. Он ведь долго не выдержит. Он начнет думать — а чего я здесь делаю? А почему я с утра до вечера дергаю эти ручки? А не вылезти ли мне наружу? Начнет, как считаешь?
— Пожалуй, — согласился я.
— Но если повесить перед ним плазменную панель и крутить по ней видеокассету с видами Венеции, а рычаги оформить в виде весел гондолы, плывущей по каналу... Да еще на пару недель в году делать рычаги лыжными палками и показывать на экране Куршевель... Вопросов у гребца не останется. Будет только боязнь потерять место у весел. Поэтому грести он будет с большим энтузиазмом.

Виктор Пелевин. Ампир В

«Бумеранг» — история о будущем

Кредит означал не просто деньги — это было искушение. Целые общества получили шанс проявить такие черты характера, которым они не могли дать волю в обычных условиях. Целым странам было сказано: «Свет погас, теперь можете делать, что хотите — никто никогда об этом не узнает». Хотели они разного. Американцы хотели иметь большие дома, намного больше, чем могли позволить себе, и позволять сильным эксплуатировать слабых. Исландцы хотели бросить рыбную ловлю и стать инвестиционными банкирами. Немцы хотели стать немцами в еще большей степени; ирландцы хотели перестать быть ирландцами.

Майкл Льюс. Бумеранг: Как из развитой страны превратиться в страну третьего мира

Майкл Льюис снова рассказал захватывающую историю. Но на этот раз это не история об инвестиционных банкирах (как в «Покере лжецов») или новых капиталистах из числа компьютерных гиков (как в «Next. Будущее уже началось»), это книга о нас с вами (несмотря на то, что действия разворачиваются в Исландии, Греции, Ирландии, Германии и Калифорнии). Уверен, что в героях Льюиса вы узнаете себя своего приятеля или коллегу по работе. А самое важное, вы узнаете свое будущее, если ваше настоящее похоже на описанное Льюисом прошлое.

P. S. Будь я иллюстратором книги, вместо Джоржа Вашингтона с подбитым глазом я бы поместил на обложку картину береговой линии после шторма. Это лучше отражает содержание.

«Чито-грито»

Если бы тогда этот тип не попался нам на глаза, может быть, моя жизнь на следующие полвека сложилась бы иначе. Не было бы бесконечных бессонных ночей и сердечных приступов, не выкуривал бы три пачки сигарет в день, не увидел бы полярное сияние в Арктике и миражи в Каракумах, внучки не хвастались бы тем, что они — мои внучки, композитор Гия Канчели не подарил бы мне заграничную курточку из чистого хлопка, и не писал бы я сейчас эту дурацкую книжку.
Пьяный читал «Советскую культуру», а там был заголовок: «Мосфильм объявляет набор на режиссерские курсы».

Данелия Георгий. Безбилетный пассажир

Что должен сделать настоящий грузинский мужчина? Прожить яркую жизнь, снять отличное кино и написать обо всем этом увлекательную книгу. Грузин Георгий Данелия — всем грузинам пример. Книга у него вышла отличная (под стать его фильмам). Ведь не собирался перечитывать, но, взяв том в руки, не удержался и прочел. Чего и вам желаю.

«Сага об ИКЕА»

Как жаль, что чаще всего статус «звезды» имеют представители шоу-бизнеса и спорта. Люди дела редко становятся героями народных масс (особенно если они не являются героями какого-нибудь скандала). А ведь один скромный предприниматель может дать миру больше, чем вся футбольная команда, вместе взятая. А такой, как Ингвар Кампрад, просто берет и меняет этот мир.

Будущий создатель мебельной империи IKEA, по его словам, занялся бизнесом, когда ему было не больше пяти лет. Думаю, примерно в этом возрасте уже можно читать книгу «Сага об ИКЕА».

Для тех, кто постарше, несколько советов от мастера Кампрада (Бертил Торекуль тесно общался с героем своей книги во время ее написания).

Кто может быть бизнесменом?

Я говорил о своих многочисленных недостатках. Отсутствие уверенности в себе, трудности при принятии решений, катастрофическое отсутствие организационных способностей и плохая способность к восприятию — все это недостатки, которые я полностью осознаю. К счастью, Господь даровал мне способность осознавать свои недостатки, так что у меня были возможности их компенсировать. И не в последнюю очередь, правильно подбирая ассистентов. Я также мог похвастаться чутьем в бизнесе и кое-каким крестьянским здравым смыслом

Когда лучше начинать бизнес?

Я думаю, что сегодня можно было бы разыгрывать вариации и на нашу тему, только точки отсчета были бы другими. Самая большая разница состоит в том, что в настоящее время люди слишком состоятельны, чтобы рисковать и пробовать что-то новое. Когда вы бедны и у вас есть хорошая идея, терять вам нечего, вы можете только выиграть. Но если люди имеют средний, гарантированный доход, зачем им напрягаться и рисковать своими деньгами ради какой-то хорошей идеи?

Как вести дела?

Постоянно подвергая сомнению свои действия, мы можем находить новые решения. Отказываясь принимать шаблоны только потому, что так принято, мы добиваемся успеха. Мы осмеливаемся выбирать свой путь! Не только в жизненно важных вопросах, но и в решении каждодневных проблем.

Как конкурировать?

Мне пришлось лично бороться со многими последствиями бойкота, и я пришел к одному выводу: негативное отношение здесь не поможет. Именно в этом состояла ошибка моих коллег. Они вели себя «негативно», пытаясь налагать запреты, вместо того чтобы встретиться с нами и поделиться конструктивными идеями. Кто знает, стали бы мы такой успешной компанией, если бы нам пришлось жить в условиях честной конкуренции. Это могло остановить нас. А бойкот заставил нас еще теснее сплотить свои ряды. Для нас кризис обернулся победой, потому что мы постоянно искали новые решения.

«Стратегия голубого океана»

С опозданием познакомился с некогда нашумевшей «Стратегией голубого океана» Чана Кима и Рене Моборна. Еще одна в длинном ряду книг о важности инноваций в бизнесе. Вариант «Фиолетовой коровы» Сета Година для «продвинутых». Те же яйца, только в профиль. Основная идея книги: изменяйте ценностное предложение и выводите новые продукты, которые создадут новые рынки, на которых нет конкуренции. Неужели, эта мысль стала для кого-то откровением?

«10 фатальных ошибок Гитлера»

Книга американского историка Бевина Александера — увлекательное чтение для тех, кто интересуется полученным в боевых условиях опытом управленческих решений, и не желает полагаться на примитивные параллели между бизнесом и военным делом.

   Стратегия Гитлера в середине 1940—х годов была почти безупречной. Он изолировал и поглощал одно за другим европейские государства, завоевал доверие Советского Союза, приобретя в его лице доброжелательного партнера, уничтожил военную мощь Франции, отрезал Великобританию от континента. Оставались лишь несерьезные и легкоустранимые препятствия на пути создания империи, включавшей в себя большую часть Европы, Северную Африку и Ближний Восток. Эта империя не только была бы несокрушимой извне, но и могла поставить Гитлера в такое исключительное положение, когда он бы смог со временем завоевать весь мир.
   Подобного не случилось. Паранойя Гитлера затмила его политическое здравомыслие. Он отказался от успешной стратегии нападения на слабых противников, которой придерживался до лета 1940 года, и попытался завоевать «жизненное пространство», атакуя в лоб главными силами. Гитлер оказался неспособным понять, что можно было достичь этих целей более легким путем и практически наверняка, если действовать исподволь, нанося удары не по сильному, а по слабому противнику.
   Даже после того, как в июне 1941 года Гитлер вторгся на территорию Советского Союза, он имел шансы победить. Этому помешали два характерных для него роковых решения: Гитлер упорно настаивал на наступательном решении военных проблем, когда мощь германской военной машины уже не была адекватной, а также пытался удерживать всю захваченную территорию, в то время как отступление могло бы сохранить силы. Подобные промахи привели к катастрофическим последствиям (Сталинград, Тунис, Курск, Курская Дуга), равно как и приказы «не отступать», уничтожившие огромную часть немецкой армии.
   Дорога к победе лежала не через лобовую атаку Советского Союза, а через неспешный и обстоятельный захват Северной Африки. Этот путь был настолько очевиден, что все британские лидеры видели его, равно как и ряд немецких руководителей, включая Альфреда Йодля, начальника штаба оперативного руководства Верховного главнокомандования вермахта, Эриха Редера, командующего германским флотом, и Эрвина Роммеля, которому судьбой было предназначено снискать себе славу в Северной Африке и получить прозвище «Лис пустыни».

Бевин Александер.

«Вы — управляющий персоналом»

В учебниках изложение систематизировано, соответствует какой-либо принятой программе и при этом обязательно затрагивает набор определенных тем. В этой книжке я пишу про то, что считаю нужным, не придерживаясь «стандартного» курса.
Поэтому здесь вы найдете не то, что принято писать про управление персоналом, а то, с чем чаще всего приходится сталкиваться в реальной практической работе в нашей стране в начале XXI века. Здесь и сейчас.

Александр Крымов. Вы — управляющий персоналом

Не рискну рекомендовать эту книгу опытным директорам и менеджерам по персоналу, но смело советую внимательно прочесть «не учебник» Александра Крымова руководителям всех иных служб. Ведь каждый руководитель — управляющий персоналом своего подразделения. Во-первых, вы найдете немало информации «для личного пользования», во-вторых, вам станет проще взаимодействовать с HR-департаментом своей компании. Знание и понимание предмета в сочетание с авторским чувством юмора делают чтение и полезным, и приятным.

P. S. Уважаемые управляющие по персоналу, и все же найдите время и книгу Крымова, — неужели вам не интересно заглянуть на кухню к своему умудренному опытом коллеге?

«301 способ не скучать на работе»

  • Факт: возможности материального стимулирования труда ограничены имеющимися ресурсами.
  • Гипотеза: набор методов нематериального стимулирования ограничен исключительно фантазией руководителя.
  • Доказательства: в книге Дейва Хамсата и Лесли Йеркс «301 способ не скучать на работе».

Димитри Маекс. Ключевые цифры

Эффективный маркетинг — это гремучая смесь трезвого расчета и творческого поиска. И, по моим наблюдениям, интуиции в этом коктейле всегда было больше. Отчасти это объяснялось характером людей, приходящих в маркетинг, отчасти — относительно спокойным характером бизнес-среды. Сегодняшние скорости и объемы информации не оставляют выбора: эффективный маркетинг требует умения извлекать и использовать данные.

Общее представление о том, как принимать маркетинговые решения, «играя с числами», дает книга Димитри Маекса «Ключевые цифры. Как заработать больше, используя данные, которые у вас уже есть». Автор пишет: «Я хочу продемонстрировать: в данных нет ничего волшебного или невероятно сложного. Если вы потратите совсем немного времени, то поймете, что этот процесс донельзя логичен».

Достоинство книги — легкий, «журнальный» стиль изложения. В этом и ее главный недостаток. Прочитав «Ключевые цифры», получаешь не готовый инструмент, а только направление дальнейшего поиска. Что, возможно, уже немало.

P. S. «Ключевые цифры» — замечательный пример маркетинга компании, оказывающей профессиональные услуги (в данном случае компании Ogilvy, в которой работает автор). Маркетинга, создающего ценность.