Обзоры

5 книг, которые могут изменить ваш бизнес

По просьбе книжного интернет-магазина OlmaxBooks подготовил список из пяти рекомендуемых мною бизнес-книг.

Думать

Чтобы эффективно жить, в первую очередь, необходимо эффективно думать. Разогнать и форсировать работу мысли поможет «Черный лебедь» Нассима Талеба. Будьте готовы расстаться с популярными мифами и собственными иллюзиями.

Управлять

Выдающийся ученый и блестящий практик Рассел Акофф всей своей деятельностью продемонстрировал преимущества «системного подхода» в организации и управлении. Начать знакомство с богатым литературным наследием Мастера можно со сборника его лучших работ «Акофф о менеджменте».

Организовывать

«Структура в кулаке» Генри Минцберга — это самый настоящий учебник по организационной анатомии. Это классика от Классика. Обязательное чтение для предпринимателей, студентов MBA и их преподавателей.

Продвигать

Автор книги «Съесть большую рыбу» Адам Морган утверждает, что на любом рынке есть два лидера. Один лидирует в борьбе за долю рынка, второй — за внимание и любовь потребителей. Тем, кто выбрал второй вариант, автор рассказывает, что делать дальше.

Продавать

То что Генри Форд сделал в области автомобилестроения, Нил Рекхэм сделал в области продаж. Каждая его книга — бестселлер. «Управление большими продажами» — библия на столе руководителя продажами.

Как достичь успеха на самом деле

Малкольм Гладуэлл и Майкл Льюис — мои фавориты из числа современных писателей non-fiction. И если визитной карточкой Льюиса, несомненно, является «Покер лжецов», то «главной» из написанных книг Гладуэлла я считаю «Гениев и аутсайдеров» (Outliers: The Story of Success). Слишком долго тема успеха была на откупе у профессиональных мошенников и верующих шарлатанов, но тут пришел лесник и...

Мы не можем выбрать время и место своего рождения (увы, слишком поздно;( Но справиться с последствиями случившегося, и подумать, чему посвятить десять тысяч часов своей жизни, нам по силам. Почему именно 10 000 часов? Читайте Гладуэлла:

Красной нитью через всю книгу будет проходить одна идея. Тесно связывая успех и личностные качества, мы напрасно растрачиваем человеческий потенциал. Мы упускаем возможность поднять других на высшие ступеньки успеха. Мы придумываем правила, препятствующие достижениям. Мы раньше срока скидываем со счетов людей, которых считаем бесперспективными. Мы слишком преклоняемся перед теми, кто добился успеха, и слишком легко отвергаем тех, кто потерпел неудачу. Я хочу, чтобы, читая эту книгу, вы задумались вот о чем: если бы мы представляли, как глубоко коренятся причины успеха и как сильно выдающиеся люди зависят от обстоятельств, насколько лучше и справедливее был бы наш мир?
Биологи часто говорят об экологии организма: самый высокий дуб в лесу вырос таким высоким не только потому, что рос из самого живучего желудя. Все дело в том, что другие деревья не заслоняли от него солнце, желудь попал в плодородную почву, пока деревце было молодым, зайцы не грызли его кору, дровосек не срубил его до того, как оно превратилось в могучего исполина. Все мы знаем, что успешные люди и группы происходят из самых живучих семян. Но достаточно ли мы знаем о солнце, обогревающем их, о почве, в которой они пустили корни, и о зайцах и дровосеках, с которыми им повезло не столкнуться? Эта книга не о высоких деревьях. Эта книга о лесе.

P. S. «Гениям и аутсайдерам» отличную компанию составят «Одураченные случайностью» Нассима Талеба.

P. P. S. Ну, а на десерт пусть будет «Покер лжецов» Льюиса.

Война будущего: взгляд из-за океана

Солдат-пехотинец будущего, в представлении военных футурологов, будет обладать объемом информации, аналогичным своему командиру и вышестоящим начальникам. Это, кстати, может создать целый ряд морально-этических и технических трудностей. Ведь в армии традиционно степень владения информацией является отличием начальников и подчиненных. Будут ли солдаты и младшие офицеры так же беспрекословно выполнять приказы командиров и начальников? Не захотят ли они получить реальный доступ к процессу принятия решений на поле боя?

Уроки интервью

Умение разговорить собеседника и получить нужную информацию объединяет профессии продавца, разведчика и журналиста. Несколько уроков этого искусства из книги Евгения Криницына «Акулы интервью»:

Подготовиться информационно

Готовиться к интервью нужно, чтобы не задавать очевидных вопросов. Если я впервые встречаюсь с новым собеседником из числа VIP-персон, он на своем веку мог повидать сотни журналистов. И рассказывать в тысячный раз биографию от А до Я он не будет. Это очевидно. Человек вежливый спросит: «Вы готовились к разговору?». Менее воспитанный может и послать, дескать, иди гуляй. Чтобы подобного не случилось, надо собрать максимум информации.
Андрей Ванденко

Настроиться на собеседника

На самом деле большая часть моих интервью была сделана по телефону. Львиная доля работы приходилась на то, чтобы достать правильные телефоны этих людей либо их друзей и затем на расстоянии тысяч километров оттенками голоса, силой убеждения или любыми другими способами сделать так, чтобы в первые же минуты общения ИМ стало интересно продолжать со мной разговаривать, отвечать на ЛЮБЫЕ, часто не самые привычные и приятные для них вопросы. А для этого нужно, поверьте, немногое: просто быть искренним в своем интересе к собеседнику. Человек это всегда чувствует и откликается именно на искренность, а не на настойчивость и нахальство, как думали тогда многие рядом со мной. Конечно, здоровый авантюризм и вера в то, что нет ничего невозможного, — хорошие помощники тем самым искренности и профессиональному любопытству.
Станислав Кучер

Расположить и вызвать доверие

Если вы интервьюируете незнакомого человека, то его отношение к вам определится после первого вашего вопроса. Опытный интервьюируемый по первому вопросу определит, кто перед ним, поэтому для интервьюера важно сразу «войти в кость». Если вы с этим человеком уже работали, очень важно показать, что все предыдущие интервью гроша ломаного не стоят. Вот здесь и сейчас абсолютно уникальная история, уникальная ситуация, даже если она совершенно банальна. Но при этом уникальных первых вопросов мало. Бывает, что ты садишься перед человеком, смотришь на него и выпаливаешь: «И?..» Но все интервью так не начнешь. Первый вопрос задает тон, накал. Если он неудачен — плохо, но можно исправить ситуацию вторым вопросом, а то и третьим.
Алексей Венедиктов

Слушать, слышать, импровизировать

Речь идет не о том, чтобы придумать гениальный вопрос, который сразу же размажет оппонента по стенке. Таких вопросов нет. Если интервьюируемый не может на него ответить, он уклонится. Фишка — в подготовке. Нужно представлять возможные ответы на вопросы. Ты задаешь вопрос, слушаешь ответ, который для тебя ожидаем (если нет, то нужно уметь реагировать экспромтом). Задаешь следующий вопрос усиливающий, уточняющий, загоняющий собеседника в угол, если это тебе нужно. После ответа готовишь очередной вопрос. Комбинация вопросов очень важна. Нужно очень внимательно слушать собеседника, как бы ты к нему ни относился, нужно очень хорошо знать его и его позиции. И еще раз повторяю, нужно готовиться не к вопросам и ответам, а к разговору, к диалогу.
Николай Сванидзе

«Кризис в жопу»

Книга «Кризис в жопу» отвечает на два извечных вопроса: «Кто виноват?» и «Что делать?» В отличие от «профессиональных экономистов» Леонид Бершидский пишет понятно. Понятно, но без пошлости про «миллион возможностей в кризис», характерной для «коучей успеха». Написано жизненно и с юмором. Книга издана в 2009 году, однако, как мне кажется, содержащиеся в ней советы будут актуальны еще долгое время.

«Адский пылесос»

— Синьора, мне дала ваш номер телефона синьона Имяреккьо, вы ведь ее знаете?
— Конечно, знаю. Вот сейчас я положу трубку и позвоню ей, чтобы выяснить, правда ли это она дала вам мой номер. И если правда, пошлю ее в жопу, потому что нефиг себе позволять такие вещи. Кстати, идите туда же и вы. Гудки.
    Да благословит вас Господь, синьора: хоть кто-то в этом мире еще использует мозги по прямому назначению.

Микела Мурджиа. Адский пылесос

«10 мифов об инновации»

Книга Скотта Беркуна «10 мифов об инновации» (The Myths of Innovation, by Scott Berkun) — очень полезное чтение для специалистов в области управления знаниями. Несмотря на то, что само понятие Knowledge Management не упоминается в книге ни разу. Ведь важнее конкретных систем и «лучших практик» понимание, как и в какой среде рождаются инновации. Вот об этом и рассказывает Скотт Беркун.

Легенда об озарении заставляет верить в то, что волшебный момент — настоящий катализатор, хотя все доказательства указывают на его второстепенность. Озарение можно сравнить с игрой в пазлы. Когда вы вставляете последний фрагмент, разве в нем есть что-то особенное? Нет! Единственное, что делает его непохожим на другие, — тот факт, что остальные кусочки уже на своих местах. Если вы еще раз все перемешаете, любой из кусочков может оказаться последним, волшебным. Озарение работает по тому же принципу: дело не в яблоке и не в эврике, а в работе, которая велась до и продолжается после.

Скотт Беркун. 10 мифов об инновации

«Сиртаки по-японски»

Если книга Элияху Голдрата «Цель: процесс непрерывного совершенствования» является первым шагом в Теорию ограничений, то «Сиртаки по-японски» Паскаля Денниса (Andy & Me: Crisis and Transformation on the Lean Journey, by Pascal Dennis) — лучшее введение в Производственную систему Тойоты (The Toyota Production System, TPS). «Сиртаки по-японски» не столько об управлении производством, сколько об управленческом мышлении. Однозначный «must read».

The Complete Idiot’s Guide to Knowledge Management

«Управление знаниями» Мелисси Румизен (The Complete Idiot’s Guide to Knowledge Management, by Melissie Clemmons Rumizen) — букварь для человека, решившего возглавить крестовый поход за построение системы KM в своей организации. «Букварь» не означает «примитивно», «букварь» потому что понятно, практично и от А до Я. А также книга очень хороша как введение в тему. И пусть вас не смущает мягкий переплет и название книжной серии.