Цитаты

Стругацкие о потребности в знаниях

Но вся беда в том, что человек, во всяком случае, массовый человек, тот, которого вы имеете в виду, когда говорите «про нас» или «не про нас», — с легкостью преодолевает эту свою потребность в знаниях. По-моему, такой потребности и вовсе нет. Есть потребность понять, а для этого знаний не надо. Гипотеза о боге, например, дает ни с чем не сравнимую возможность абсолютно все понять, абсолютно ничего не узнавая... Дайте человеку крайне упрощенную систему мира и толкуйте всякое событие на базе этой упрощенной модели. Такой подход не требует никаких знаний.

Алекс Экслер о смайликах

Что же касается статей, документации и уж тем более литературы, лично я считаю, что все эти аббревиатуры и смайлики просто недопустимы. Даже в текстах на персональных страничках смайлики смотрятся как-то беспомощно — как будто человек просто не может найти слов, чтобы выразить свою мысль, а уж в статьях онлайновых или печатных изданий смайлики выглядят просто дико. Примерно так же, как если бы Онегин вдруг заговорил с Татьяной следующим языком:

— Ну что, клюшка, набузолила мне письмецо? Дескать, я к Вам пишу, какого фига, что я могу еще сказать...

Дэвид Мейстер о мотивации продавцов

Выходит, что вы и ваша профессия не уникальны, даже если вы думаете, что это так (извините!) и что ваши покупатели, когда покупают, не отличаются от вас и от меня в момент покупки. «Я работаю ради денег» — это настрой, который многие из нас, покупая, могут чувствовать за версту. Тем не менее, это мотивация номер один, которую компании предлагают своим людям, занимающимся развитием бизнеса.

Что они хотят сказать, похоже, звучит так: «Сделайте это за деньги, но попытайтесь убедить клиента, что вы делаете это не за деньги». У меня для вас плохие новости. Вы и ваши люди просто не такие хорошие актеры. Если их реальная мотивация в том, чтобы заниматься маркетингом за деньги, это неизбежно будет заметно. И они будут продавать хуже, независимо от того, сколько тренингов они пройдут, пытаясь научиться подделывать искренность. Мотивы важны!

И это не идеалистический «анти-денежный» аргумент. Когда я покупатель, я знаю что вы хотите денег и нечего за это извиняться. Мы все хотим денег. Но если вы на самом деле хотите, чтобы я отдал вам свои деньги — вам нужно быть чуточку более изысканным в том, как их заполучить.

Вы должны выиграть контракт со мной, показав, что вы заинтересованы в чем-то большем, чем просто деньги. Вы должны доказать, что вы готовы заслуживать мое доверие и мой бизнес, интересуясь мной.

Мы все знаем это, как покупатели. Почему же мы продолжаем забывать об это, когда нанимают нас? И почему такое количество маркетинговых программ демонстрируют такую степень непонимания покупателей?

Дэвид Мейстер. Работа ради денег. Управление сбытом № 8/2008

Шон Пенн о кино и деньгах

Кино — слишком мощная штука, чтобы просто развлекать. Если вам нужны развлечения — купите пару косячков и немного кокаина.

Почему я не сыграю шпиона за гонорар в 10 миллионов? Я слишком богат, чтобы оправдать такой поступок. Конечно, я голодал, когда был молодым. Если бы мне тогда предложили что-нибудь подобное — что угодно, хоть сериал, — я бы ни секунды не сомневался. Но как только встаешь на ноги, надо научиться жить скромнее.

Шон Пенн. Правила жизни. Esquire, ноябрь 2006

Алекс Экслер о войне с ICQ

Если сотрудники используют ICQ не для дела, а для пустой болтовни, то они и компьютер будут использовать для игр, а не для составления документов или чего-то в этом роде. Уберите у них ICQ — будут переписываться по e-mail, перекидываться бумажными голубями и так далее. Возможности сотрудников, не желающих работать, в области отлынивания от работы совершенно безграничны.

Алекс Экслер. Общение в Интернет/>

Берроуз о шахматах

Ли всегда интересовался теорией игр и стратегиями случайного поведения. Как он и предполагал, теория игр была неприменима к шахматам, так как шахматы исключают вероятностный элемент и практически полностью уничтожают непредсказуемый человеческий фактор. Если до конца понять механизм шахмат, исход поединка может быть заранее предсказан — после любого первоначального хода. «Игра для мыслящих машин», — подумал Ли.

Уильям Берроуз

Бенчмаркинг по-фордовски

Когда Форду понадобилось выпускать для своих машин огромное количество стекла, то он созвал на совещание инженеров самых разнообразных профессий. Выслушав Форда, инженеры были удивлены и сказали, что он ошибся, пригласив именно их, в частности металлургов, забыв о специалистах по производству стекла. Форд ответил, что он не ошибся, мнение стекольщиков ему известно. Исходя из традиционной технологии, ему пришлось бы построить огромное количество стекольных заводов, что его не устраивает.

Талеб о скептицизме

Нам нравятся карты, кажется, мы предпочтем иметь ложную карту реальности, чем остаться совсем без карты. Только в двадцатом веке медицина начала помогать, а не вредить больным, но долгое время какая угодно медицина была для нас лучшим выбором, чем отсутствие медицины вообще. Неимению теории мы предпочитаем любую теорию, даже неверную.

«Где заведут речь про доблесть всякую, там дело дрянь»

— Плохой, видать, командующий!
— Обжорливый, а почему плохой?
— Потому плохой, что ему храбрые солдаты нужны. Хорошему — ему на что такие храбрые? У него план кампании хороший, он любыми обойдется. Уж я знаю, где заведут речь про доблесть всякую, там дело дрянь.
— А я думал, это хорошее дело.

Микки Рурк о самой счастливой ночи жизни

— Как для тебя выглядит самая счастливая ночь жизни?
— Я сижу со своими собаками на берегу и слушаю, как шумит море.

Дмитрий Губин. Золотые телемальчики. Огонек № 4/2009