Оценка сотрудника руководителем всегда субъективна, вопрос: насколько субъективна. К счастью, осознание распространенных помех помогает уменьшить погрешность оценки.
- Дружеские отношения. Самый понятный и, пожалуй, самый сложный случай.
- Неприязнь. Причин антагонизма множество, например, нонконформизм сотрудника на фоне более уступчивых коллег.
- Осторожность, проявляющаяся в избегании крайних и склонности к средним оценкам.
- Эффект ореола/рогов. Одно яркое положительное/отрицательное качество/поступок может затмить все остальные.
- Последовательность оценки. Каждый шаг влияет на последующий.
- Время оценки. Чем ближе событие, тем больше его субъективное значение.
- Завышенные ожидания: «Я бы на его месте...» Кстати, совсем не факт, что было бы лучше, если бы сотрудник обладал теми же знаниями, опытом и мотивацией, что и его руководитель.
Раздел