Управление и организация

Как работать с самыми крупными клиентами?

  • Крупные компании-клиенты видят свои потребности фрагментированно, каждое подразделение понимает только свою часть общей картины.
  • Крупные поставщики имеют несколько направлений деятельности, каждое из которых пытается продать клиенту свои продукты и услуги, получив большую долю клиентского бюджета.
  • Клиент извлечет больше пользы из сотрудничества с поставщиком, если последний предложит ему комплексный, системный подход.
  • Имеет смысл создать самостоятельные структуры, специализирующиеся на обслуживании наиболее крупных клиентов.
О пользе военного опыта в бизнесе

При наступлении с применением только обычного оружия главный удар наносится по наиболее слабой группировке противника, а в условиях применения ядерного оружия, — как правило, по наиболее сильной его группировке.

С. В. Гришин, Н. Н. Цапенко. Соединения и части в бою

Igor Vasilevsky чт, 09/21/2017 - 13:12
О «продаже» цели сотрудникам

Если руководитель на регулярной основе «продает» цели своим подчиненным, вместо того, чтобы «ставить» их, в королевстве что-то идет не так.

Igor Vasilevsky вт, 09/05/2017 - 18:36
SWOT-анализ — взгляд вперед или назад?

При разговоре о стратегическом планировании в качестве едва ли не ключевого инструмента разработки корпоративной стратегии обязательно упоминается SWOT-анализ. Но вот какая незадача. SWOT-анализ — это способ описания текущей ситуации, а стратегия — картина желаемого будущего. Безусловно, необходимо понимать настоящее, но этого недостаточно, чтобы проектировать будущее.

Igor Vasilevsky вт, 09/05/2017 - 18:32

Почему прогнозы так ненадежны?

Неоднородность среды × Неравномерность процессов = Непредсказуемость будущего

А еще надо учесть теорию рефлексивности Джорджа Сороса: решения принимаются на основе ожиданий будущей ситуации, которая, в свою очередь, во многом определяется принимаемыми в настоящий момент решениями.

Как работает Принцип Питера

Сформулированный Лоуренсом Питером принцип гласит: «В иерархической системе любой работник поднимается до уровня своей некомпетентности». Я не вижу большой проблемы в том, что руководитель на каком-то этапе своей карьеры перестает соответствовать требованиям организации как специалист в конкретной области. Cила руководителя заключается в способности нанимать и управлять людьми более компетентными, чем он сам. Проблема возникает тогда, когда руководитель, понимая свою слабость в предметной области, боится нанимать сильных в этой области сотрудников.

Igor Vasilevsky вт, 09/05/2017 - 17:53

Корпоративная культура как конкурентное преимущество

О производственной системе компании Toyota написаны десятки книг. Кажется, что никаких секретов уже не осталось. Почему же до сих пор нет примеров успешного клонирования японской корпорации? Причина, на мой взгляд, в том, что можно скопировать технологии, но невозможно повторить корпоративную культуру компании. А японцы в этом плане — уникальная нация.

Проекты от забора и до обеда

Известный анекдот, в котором солдат заставляют копать траншею от забора и до обеда, рассказывают в качестве иллюстрации армейского идиотизма дзена. А ведь постановка задачи «от начала и до времени X» вполне имеет право на жизнь. При условии, что в любой момент X качество выполнения работы является приемлемым (т. е. «кувшин полон»). Это всяко лучше, чем шлифовать и совершенствовать несущественные детали.

Больше, чем бизнес. Джим Коллинз, Уильям Лазье

Джим Коллинз и Уильям Лазье проделали отличную работу, им удалось собрать в своей книге весь набор банальностей и мифов о том, «как создать великую компанию». Находясь под воздействием эффекта ореола известных на рынке компаний, авторы делают необоснованные, но категорические выводы о том, как следует управлять бизнесом. Некоторые из рекомендаций заставляют усомниться в том, что авторы когда-либо сами занимались бизнесом (преподавательскую и тренерскую деятельность мы бизнесом считать не будем).

Читал названия книг, много думал

Покупка некоторых книг оправданна уже самим их названием. Прочел обложку — получил ценный совет.

    Вот мои фавориты:
  • Увольте кого-нибудь прямо сейчас. Боб Притчет.
  • Никогда не ешьте в одиночку. Кейт Феррацци.
  • К черту цены! Создавайте ценность. Том Снайдер и Кевин Кирнс.
  • Сначала скажите " нет". Джим Кэмп.