Перейти к основному содержанию
О психологии без комплексов

Как продавать с помощью видео

Не пытаясь продать в лоб. Навязчивость, свойственная телевизионной рекламе не даст результата в интернете. Один щелчок мышью — и потенциальный клиент уже просматривает другую страницу. Видео-презентация или презентация в любом ином формате — только способ вовлечь покупателя в диалог. Образцово-показательный пример такого диалога в своей книге «Доверительный маркетинг» приводит Сет Годин. Речь идет о продаже путевок старейшего летнего лагеря для молодежи в Северной Америке Camp Arowhon:

Единственная цель видеофильма — получить разрешение на личную встречу. Опять же, продвигается не лагерь, а встреча... Единственной целью каждого этапа является расширение рамок дозволенного на следующем. Джоан Кейтс привлекает внимание потребителя с помощью небольшого рекламного объявления в журнале, чтобы получить разрешение прислать видео. Она использует видео, чтобы получить разрешение на визит. Она использует визит, чтобы получить разрешение продать путевку на один летний сезон, и использует этот сезон, чтобы продать шесть следующих.

Говорит Уинстон Черчилль

До назначения на пост военного министра аудитория Черчилля ограничивалась в основном палатой общин, лекционным залом и в ходе избирательной кампании — партийным митингом. Теперь все в одночасье переменилось. Англия воевала; боевые действия велись только на море, и миллионы людей, которым речи Черчилля были знакомы лишь по газетам, получили возможность услышать его густой, решительный голос, с его драматическими обертонами, паузами, грохочущими согласными, от которых, по словам одного радиослушателя, репродуктор дрожит. Черчилль — раньше это было всего лишь имя на газетной полосе, да и собственные его печатные выступления были лишены напора его устной речи. Он находил точные слова для выражения мыслей, которые слушатели разделяли, но не умели сформулировать.

Уильям Манчестер. Последний лев

Шпаргалка по сканированию

Иногда требуется получить изображение для работы с помощью сканера. Привожу короткую шпаргалку, которую я для себя составил на этот случай.

Сканирование черно-белых фотографий

Для сканировании ч/б фотографий лучше не использовать режим Grey (8 или 16 бит), а сканировать с большей глубиной цвета; даже 48 бит не станут лишними, если исходное изображение не отличается высоким качеством.

Как рассматривать изображения

Если картину или фотографию рассматривать одним глазом, появляется эффект глубины. Фрэнсис Бэкон объяснял это так: «Мы видим одним глазом лучше, чем двумя, потому что жизненные духи сосредотачиваются при этом в одном месте и действуют с большей силой» — простительное толкование для XVI века.

В 1876 году англичанин Уильям Карпентер поправил соотечественника: «Когда мы смотрим обоими глазами на картину в умеренном расстоянии, то принуждены признать ее плоской поверхностью; когда мы смотрим только одним глазом, ум наш легче может поддаться впечатлению перспективы, света, теней». Он также отметил, что кроме глубины картина приобретает большую живость. Другими словами, имея только одну плоскую картину вместо двух, мозгу проще обмануть себя и создать иллюзию объема.

В своей великолепной книге «Занимательная физика» Яков Перельман пишет: «По устройству своему фотографическая камера — большой глаз». Отсюда следует рекомендация рассматривать изображение:

  1. одним глазом,
  2. на расстоянии, приблизительно равном фокусному расстоянию объектива.

Не заморачиваясь техническими подробностями (фокусное расстояние, кроп-фактор, масштаб увеличения снимка), будет быстрее и проще определить наилучшую точку обзора опытным путем. Попробуйте.

старая фотография, рассматривать одним глазом

А Константин Платонов в книге «Занимательная психология» рекомендует усилить эффект, рассматривая изображение через свернутую трубку.

Цена и ценность знания

Из мастерских, находившихся в крупнейших древнерусских городах, выходило много книг, но они были очень дороги. Как свидетельствуют источники, в Византии в XI в. за одну книгу можно было купить большой городской дом или 12 га земли. При этом дорого стоил не только материал, но и труд переписчика. Видимо, не меньшую ценность имела книга и на Руси.

Петр Толочко. Древний Киев

P. S. Знание всегда стоило. Денег, но особенно — усилий.

Бернард Шоу о выступлениях по радио

   Политики еще не поняли, что такое микрофон. Они все еще воображают, что говорят на политическом митинге, и не понимают, что микрофон — это величайший сплетник и беспощадный сыщик. Если вы неискренне говорите что-либо с трибуны политического собрания, особенно во времена выборов, то чем менее искренним является ваше выступление, тем больший энтузиазм и восхищение вызывает оно среди слушателей. Однако если вы испробуете то же самое перед микрофоном, он тотчас же выдаст вас с головой. Трезвый слушатель, сидя у своего очага, не услышит по радио ничего, кроме бессмысленной болтовни оратора, чья деланная серьезность всего лишь следствие лишнего бокала шампанского, которое затуманило ему мозги и отобрало последние остатки совести и здравого смысла.

   И если у вас есть какие-либо изъяны, помните, что микрофон только усугубит их. Если настраивая себя для выступления, вы хватили, скажем, полстакана виски, микрофон сумеет доказать всем слушателям, что вы мертвецки пьяны. Слушая оратора по радио, я могу сказать вам, что он ел сегодня на обед.

   Микрофон может раскрыть вам и другое: например, место вашего рождения. Он безжалостно выявляет и преувеличивает ваш акцент или говор родных мест. Интонации вашего голоса, которых никогда не услышать невооруженным ухом, отлично слышны через микрофон и выдают мысли и чувства, которые вы рассчитывали скрыть от всех слушателей до единого. Священник, который по природе своей лицемер, оказывается разоблаченным, так же как и министр, который по природе своей — скверный торгаш. И когда эти свойства радио станут известны, это сможет поднять моральный уровень нашей общественной жизни. Это поднимет престиж публичного выступления. Это поднимет даже престиж теперешних ораторов-политиков, которые будут выступать по радио уже не в качестве заклинателей, а в качестве раскаявшихся ничтожеств. Речи, произнесенные перед микрофоном для многомиллионной аудитории слушателей, приобретут необходимую и дотоле неведомую искренность. Как только ораторы заговорят неискренне и претенциозно, они будут разоблачены и преданы позору. А это не особенно приятно — быть разоблаченным. Идя дальше, я даже скажу, что, когда все выступающие в парламенте начнут пользоваться микрофоном, большинство правящих ныне правительств уйдут в отставку и удалятся от дел с сильно подпорченной репутацией.

Не думаю, чтобы эту особенность микрофона отмечал кто-либо. А это любопытно: микрофон фактически переносит вас в исповедальню. Он делает вас совершенно другим человеком. Когда я отхожу от микрофона и начинаю беседовать с друзьями, я рассказываю им самые разнообразные истории, в которые сам не верю, просто потому, что, на мой взгляд, это будет им приятно. Однако, оказавшись перед микрофоном, я сознаю, что те из вас, у кого хороший слух, смогут поймать меня всякий раз, как я попытаюсь вас одурачить. Отсюда мораль: слушайте выступления крупных государственных деятелей или видных церковных деятелей только по радио.

3 буддийских способа смотреть ТВ

Конечно, вы мне не поверите, но я и сам продолжаю дивиться тому факту, что до сих пор встречаются люди, которые все еще смотрят эфирное ТВ. Если вы, каким бы невероятным вам это ни показалось вначале, обнаружите таких чудаков в своем окружении, поделитесь с ними этими проверенными временем рекомендациями, пусть ТВ приносит пользу!

Не всякое видео одинаково полезно

— Значит, вы у самых истоков стояли? — заинтересовалась Александра.
— Ну, не то чтобы у самых, и тем не менее вовремя разглядел что телевидению принадлежит будущее. А со временем оно же просто перевернет жизнь человека. Не будет газет, журналов, книг, кино, театра.
— А что же будет? — спросил Гога.
— Телевидение, одно сплошное телевидение.

Валентин Черных. Москва слезам не верит

Сейчас бы герой известного фильма сказал, что останется один сплошной интернет. В чем я уверен наверняка, так это в том, радио никуда не исчезнет. Скорее всего оно «уйдет» в Сеть, но потребность слушать музыку или вражеские голоса, занимаясь другими делами (например, вести машину), сохранится и в будущем. Преимущество же подкастинга в сравнении с потоковым вещанием (podcasting vs. webcasting) — большая комфортность для слушателя: в любое удобное время, в качестве фона для любой другой деятельности.

Видео уместно там, где действительно надо что-то показать: место, продукт, процесс. «Говорящая голова» ведущего не создает никакой дополнительной ценности. Я могу предположить аргументацию сторонников тотального использования видео: «этим достигается большая вовлеченность аудитории». Едва ли. Скорее всего, видеозапись будут слушать, а не смотреть. А в случае потоковой трансляции, назначенной на конкретное время, вообще могут отказаться от знакомства с материалом.

Текстовая страница сайта может быть эффективнее аудиозаписи. Звук может решать задачу лучше, чем видео. Техническая возможность сделать что-то еще не повод это делать.

Мормоны и искусство презентации

Широко распространена классификация потребителей по их предрасположенности к инновациям (Ryan и Gross, 1943):

  • новаторы (innovators): 2,5%,
  • ранние последователи (early adopters): 13,5%,
  • раннее большинство (early majority): 34%,
  • позднее большинство (late majority): 34%,
  • опоздавшие (laggards): 16%.

Соответствующий график очень напоминает кривую нормального распределения (гауссиану).

Мормоны и искусство презентации

Хотя новаторы способны генерировать высокую рентабельность, основные деньги приносит более консервативное большинство.

Теперь о мормонах и Церкви Иисуса Христа Святых последних дней. Мормонизм, несмотря на свое официальное название, очень условно относится к христианству. Тем не менее при первых контактах с потенциальными прихожанами рекрутер мормонов будет делать акцент на сходствах своей секты и более традиционных ветвей христианства.

Излишний радикализм и расхождения оттолкнули бы слушателей. Даже в официальных документах слова «Иисуса Христа» выделяются в написании, а фраза  «Святых последних дней» пишется обычным шрифтом. В дальнейшем, через серию тщательно подготовленных презентаций неофита знакомят с кардинальными отличиями доктрины мормонизма.

Если вы презентует революционные идеи и продукты, не пугайте слушателей с порога — вначале подготовьте их к перевороту в сознании. Конечно, если вы сознательно не целитесь в «новаторов».

P. S. Получить хорошее представление о каждом из типов покупателя можно в книге Джеффри Мура «Преодоление пропасти» (Crossing the Chasm by Geoffrey Moore).

Студия «Диафильм» презентует

Diafilm logo

А вы еще помните советские диафильмы на 35-мм перфорированной пленке? Детские, документальные, научно-популярные? Какая обыденность эти 3D блокбастеры. Статичные изображения на белой простыне — «Джентльмены! У меня есть белая простыня. У меня есть даже две белые простыни. И обе они Ваши» — вот где была настоящая романтика!

Прогресс в лице видеозаписи вытеснил и диафильмы, и фильмоскопы. Но этот же прогресс в виде интернет-сервисов вернул возможность пролистать старые пленки. Что может быть не только приятно, но и полезно. Посмотрите на диафильм как на способ визуализации информации:

  • минимум текста,
  • удачный подбор изображений,
  • четкая логика в следовании кадров.

Диафильм рассказывает историю. Чем не пример при подготовке слайдов презентации?