Управление и организация

Урок переговоров от Лао-цзы

Когда человек рождается, он нежен и мягок.
Когда умирает — тверд и груб.

Когда деревья и травы рождаются, они мягкие и гибкие.
Умирают они сухими.

Поэтому твердость и грубость — спутники смерти.
Мягкость и податливость — спутники жизни.

Могущественная армия не победит.
Прочное дерево сломается.

Поэтому жесткость и могущество ниже,
Чем мягкость и податливость.

Лао-цзы. Даодэ-цзин

Igor Vasilevsky чт, 10/19/2017 - 21:33
Полная автобиография Генри Форда

На русском языке автобиография Генри Форда впервые вышла в 1924 году под названием «Моя жизнь, мои достижения». Вышла в сокращенном переводе. Как и последующие многочисленные переиздания. Наконец удалось познакомиться с полной версией от МедиаКниги в переводе Ильи Куреня («Моя жизнь и мое дело», 2004). В 2013 году издательство МИФ опубликовало перевод Евгения Кочерина и Наталии Рудницкой.

Форд — анти-финансист, титан и стоик в одном лице. Иногда его идеи кажутся архаичными, но чаще — актуальными по сей день и для любого бизнеса. Будучи революционером в производстве и управлении, во главу угла Форд ставил потребителя, а не технологии. Понятная, логичная и редкая бизнес-стратегия.

Откровенный рассказ предпринимателя калибра Генри Форда — большая редкость. Поэтому книга, написанная почти сто лет назад (My Life and Work by Henry Ford and Samuel Crowther. Garden City Publishing Company, New York, 1922), будет удивлять, возмущать и вдохновлять еще минимум столько же.

Igor Vasilevsky чт, 10/19/2017 - 20:08

Миссия компании по Дилберту

Если ваши подчиненные производят изделия низкого качества, которые никакое психически нормальное лицо не купит, это проблему часто можно смягчить, проводя множество совещаний с целью обсудить декларацию миссии фирмы.
Формальное определение декларации миссии таково: длинное неуклюжее предложение, которое демонстрирует неспособность руководства к ясному мышлению. Ее имеют все уважающие себя учреждения.

Скотт Адамс. Принцип Дилберта

Как НE создается команда

Самое простое объяснение, чем команда отличается от любой другой рабочей группы, состоит в констатации простого факта: команда не может быть создана по приказу.

Также команда не появляется в результате распространения презентации с соответствующими «корпоративными ценностями», повсеместного использования слова «команда» или прохождения «тренинга командообразования».

Что значит — быть покупателем?

Я чувствую беспокойство. Иногда чрезвычайно сложно определить какой продавец гениален, а какой просто хорош. У меня отсутствуют чувство полной уверенности в правильности моего решения. При этом не имеет значения, какую проблему необходимо решить (простую или сложную). Именно поэтому мне нужен специалист, который смог бы разрешить любую проблему. Но рассматривая Вашу кандидатуру, у меня нет никакой уверенности в этом. Почему Вам можно доверять? Ваша задача — убедить меня в этом.
Дэвид Майстер. Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги

Книга Дэвида Майстера «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги» — Библия для бизнес-консультанта любого профиля. А 10-я глава «Как выбирают клиенты» — Евангелие для продавца, любого продукта. Сам Фрейд не сумел бы лучше раскрыть страхи потенциального клиента. Для продавца этот текст — практичный список препятствий на пути к сердцу кошельку покупателя. Ищущим работу также рекомендуется к прочтению.

5 книг, которые могут изменить ваш бизнес

По просьбе книжного интернет-магазина OlmaxBooks подготовил список из пяти рекомендуемых мною бизнес-книг.

Думать

Чтобы эффективно жить, в первую очередь, необходимо эффективно думать. Разогнать и форсировать работу мысли поможет «Черный лебедь» Нассима Талеба. Будьте готовы расстаться с популярными мифами и собственными иллюзиями.

Управлять

Выдающийся ученый и блестящий практик Рассел Акофф всей своей деятельностью продемонстрировал преимущества «системного подхода» в организации и управлении. Начать знакомство с богатым литературным наследием Мастера можно со сборника его лучших работ «Акофф о менеджменте».

Организовывать

«Структура в кулаке» Генри Минцберга — это самый настоящий учебник по организационной анатомии. Это классика от Классика. Обязательное чтение для предпринимателей, студентов MBA и их преподавателей.

Продвигать

Автор книги «Съесть большую рыбу» Адам Морган утверждает, что на любом рынке есть два лидера. Один лидирует в борьбе за долю рынка, второй — за внимание и любовь потребителей. Тем, кто выбрал второй вариант, автор рассказывает, что делать дальше.

Продавать

То что Генри Форд сделал в области автомобилестроения, Нил Рекхэм сделал в области продаж. Каждая его книга — бестселлер. «Управление большими продажами» — библия на столе руководителя продажами.

Классификация коммерческих возможностей

Как ни удивительно, но до сих пор встречаются компании, для которых «одинаково важен каждый клиент». Во-первых, такое случается крайне редко. Во-вторых, грамотная категоризация клиентов помогает эффективно распределить всегда ограниченные ресурсы компании и ее сотрудников. Тем не менее, идея приоритизации клиентов очевидна (не всегда столь очевидны критерии оценки).

Законы Мэрфи о войне

Если вы согласны с тем, что бизнес — это война, читайте внимательно.

  • Если вокруг тебя нет ничего, кроме противника — ты на войне.
  • Когда ты достиг превосходства в воздухе — не забудь уведомить об этом противника.
  • Если нечто кажется глупостью, но работает, значит, это — не глупость.

О спорте и принятии решений

Тот, кто более-менее серьезно занимался спортом, знает, что настоящая тренировка начинается не тогда, когда ты входишь в зал и приступаешь к разминке, а с момента наступления усталости. Именно работа через «не могу» и на втором дыхании приносит результаты.

Ровно тоже самое происходит с процессом принятия решений. Самые сильные решения также приходят на втором дыхании, когда, как кажется, все идеи исчерпаны. Первые предложения редко бывают прорывными.

Луша обставила профессиональных инвесторов

В декабре 2009 года артистка театра «Уголок дедушки Дурова» обезьянка Лукерия выбрала семь из тридцати предложенных ей кубиков с названиями ликвидных акций, сформировав виртуальный инвестиционных портфель на 1 млн рублей. За год портфель цирковой обезьянки показал доходность 194%, Луша обошла 294 из 312 российских коллективных управляющих.

Какие выводы можно сделать из забавного эксперимента журнала «Финанс.»? Успех может быть результатом случайности. Пожалуйста, не забудьте об этом, когда будете знакомиться с очередной историей успеха.

Igor Vasilevsky чт, 10/19/2017 - 19:13