Обезьяньи зады
Чем выше забирается обезьяна, тем больше виден её зад.
Первоисточник неизвестен
Друкер о гуру
Люди используют термин «гуру» только потому, что не хотят употреблять слово «шарлатан».
Питер Друкер
Продавец познаётся в беде
Клиентоориентированность — странное, синтетическое слово. Тем не менее, клиентоориентированность компании оценивается не когда, всё хорошо, а когда у клиента возникли сложности. Такая ситуация — это также и лучший момент для укрепления лояльности клиента. Но для этого каждый, кто пересекается с клиентом, должен знать, что такое CAC, LTV и иметь полномочия решать возникающие проблемы.
Достаточное знание
У одного пуштунского верблюда как-то спросили: «Почему у тебя шея кривая?» Верблюд недоуменно ответил: «А что у меня прямое?»
P. S. Говорящий верблюд — это, конечно, выдающийся факт. Но как говорил Клод Адриан Гельвеций: «Знание некоторых принципов легко возмещает незнание некоторых фактов». Можно было и не спрашивать!
Подвиг рутины
Часто встречаю призыв: «Лупайте цю скелю!» Это отредактированная строка из стихотворения Ивана Франка «Каменярі»:
Лупайте сю скалу! Нехай нi жар, нi холод
Не спинить вас!
Зносiть i труд, i спрагу, й голод,
Бо вам призначено скалу сесю розбить.
Первая ассоциация с Сизифом…
С большим сожалением констатирую, что героизм всегда вызывал больше внимания и уважения, чем рутинное и планомерное достижение результата. Несмотря на то, что подвиг — всегда следствие чьих-то ошибок. Личных или чужих, как это чаще всего и происходит с историческими и литературными героями.
Устами горинского Бургомистра: «Я сам служу, сударыня. Каждый день к девяти утра я должен идти в мой магистрат. Я не скажу, что это подвиг, но вообще что-то героическое в этом есть». Бургомистр прав! День за днём, шаг за шагом, расчетливо и экономно, без разрыва своих и чужих жил приближаться к цели — в этом настоящий профессионализм. Эффективность и предсказуемость должны цениться выше, чем эффектность и неожиданность (разумеется, если речь не о цирке).
Устами нормальных героев:
Ходы кривые роет
Подземный умный крот.
Нормальные герои
Всегда идут в обход!
Нормальные герои
Всегда идут в обход!
Товарищ, помни: Норма — это трезвость жизни!
Компания не команда
Ни одна компания не является командой. Компании слишком велики для этого. В лучшем случае, компания состоит из команд.
Хотя, это не всегда лучший случай с точки зрения акционеров.
Галицкий о бизнес-презентациях и бизнес-планах
Я хотел сказать, что я плохо отношусь к бизнес-планам. Если идея не изложена на 15 слайдах, значит, она не додумана. Я не люблю читать бизнес-планы, которые классически пишут по старым форматам. Масштабная подача становится местечковой.
Купеческое слово
Основа партнёрских отношений в бизнесе — купеческое слово. Его не заменит даже дюжина юристов.
Удача — всегда заслуга
Удача — всегда заслуга артели, провал — вина только председателя.
Вадим Туманов, золотопромышленник и управленец
Презентации по Дилберту
Для поддержки своих бюджетных заявок всегда снабжайте их хитрыми диаграммами и электронными таблицами, цель которых — сбить руководство с панталыку. Когда дело доходит до защиты вашего бюджета, нет такого понятия, как избыток информации. Скука, замешательство и путаница — ваши союзники в борьбе за деньги.
Бюджетные диаграммы и электронные таблицы должны выглядеть достаточно запутанными, чтобы донести до начальства два следующих сообщения от вас:
- «Я проанализировал мои бюджетные требования полностью и всесторонне».
- «Умные люди поняли бы эту диаграмму. Не делайте из себя „других“ людей».
Скотт Адамс. Принцип Дилберта
Хотя, возможно, вам будет ближе другая цитата из книги:
Ваша фирма обречена, если главное изделие в ней — слайды. В типичной фирме ровно столько ресурсов, чтобы осуществить одно из двух:
- сделать что-либо;
- подготовить развернутые презентации, лгущие о том, как много делается.