Бизнес-тренинги и консалтинг

«Принцип Дилберта» — настольная книга руководителя

Мир стал настолько сложным, что на работе мы целыми днями блефуем — только бы не вылезло наружу, какие же мы в действительности простаки и невежды. Я воспринимаю мир, как некое суперабсурдное сборище людей, ежеминутно борющихся за то, чтобы рационально объяснить те глупости, которые натворили.

Скотт Адамс. Принцип Дилберта. Взгляд из офисной кабинки на начальство, совещания, причуды дирекции и прочие бедствия

Почему эта книга должна быть прочитана каждым руководителем:

  • Вы узнаете, что сотрудники действительно думают об инициативах руководства.
  • Вы поймете, на что не стоит тратить свое время и деньги компании.
  • Вы обретете иммунитет к корпоративной глупости.
  • Вы потренируете свое логическое и образное мышление.
  • Вы сможете, как обещает автор, «откинуться на спинку стула и всласть посмеяться за счет других».

Насколько актуальна для вас книга, написанная в 1996 году? Актуальна, если вы узнаете ситуацию:

Где-то между галлюцинациями высшего руководства и суровой действительностью рынка находится то, что именуется бизнес-планом. Созданию бизнес плана предшествуют два основных этапа:
1. Сбор информации
2. Ее игнорирование

Цели SMART vs. ПОЗИТИВные цели

SMART-цели — наверное, самая заезженная пластинка в тренинговой консерватории. Как только не расшифровывался этот акроним:

S: Specific, Simple, Sound
M: Measurable, Motivating, Meaningful
A: Achievable, Ambitious, Agreed
R: Relevant, Realistic, Right
T: Timebound, Trackable, Tailored
E: Energizing, Emotional, Elastic
R: Recorded, Resilient.

Надоело! Делаю свой вклад в общее дело — ПОЗИТИВные цели:

Положительный результат
Ограничение по времени
Значимость
Измеримость
Технологичность
Исполнимость
Взаимосвязь с другими целями

Кто на что учился...

В студенческие годы написал я курсовую работу на тему «Некоторые прагматические особенности англоязычной рекламы». Тогда я подрабатывал рекламным агентом и мой интерес к рекламе носил практический характер. Чего я не могу сказать о своей курсовой, которая, прямо скажем, была образцом псевдонаучности. Цель исследования звучала как «Изучение рекламного дискурса с точки зрения прагматической направленности». Резюме/выводы: «Иллокутивная цель рекламного дискурса — побуждение к действию, что позволяет классифицировать такие речевые акты как директив». Оправдывает меня только то, что денег за свою «работу» я ни с кого не взял.

Нередко «научный подход» к изучению/обучению бизнеса/бизнесу заключается в бессмысленной классификации всего и вся. В итоге психотерапевты учат продажам, психологи консультируют по вопросам управления персоналом, а филологи пишут книги о маркетинге. Люди пытаются продать свой диплом, не получив соответствующего опыта. «Коучинг» вообще подается как метод консультирования по любым вопросам, совершенно в этих вопросах не разбираясь. В общем, будьте бдительны!

Кто такой Расселл Акофф?

Собираясь подарить клиенту книгу безмерно уважаемого мной Расселла Л. Акоффа («Акофф о менеджменте»), задумался, как отрекомендовать этого блестящего теоретика и практика системного подхода. И понял, Рассел Линкольн Акофф — это Моцарт в бизнес-консалтинге.

Igor Vasilevsky чт, 10/19/2017 - 09:41
Дао лидера

Новички требуют новых теорий и технических приемов, покуда их ум не загромоздится возможностями выбора. Продвинутые ученики забывают свои возможности выбора. Они позволяют теориям и техническим приемам, которые они учили, отойти на задний план. Учитесь очищать свой ум. Учитесь упрощать свою работу. По мере того, как вы будете все менее и менее полагаться на ваше знание о том, что именно делать, ваша работа будет становиться все более направленной и более могущественной.

Igor Vasilevsky вт, 10/17/2017 - 19:32
Калил Джебран о бизнес-тренингах

   Ни один человек ничего не может открыть вам, кроме того, что уже лежит в полудреме на заре вашего знания.
   Учитель, что ходит в тени храма в окружении учеников, дает не от своей мудрости, а скорее от своей веры и благоволения.
   Если он воистину мудр, то не повелит вам войти в дом его мудрости, скорее он поведет вас к порогу вашего разума.
   Астроном будет говорить вам о своем понимании пространства, но не даст вам это понимание.

Джебран Калил Джебран. Пророк

Igor Vasilevsky вт, 10/17/2017 - 19:31

Искусство неспора

Есть известная притча, в которой мастера боевых искусств спросили, как он поступит, если переходя узкий подвесной мост над пропастью, заметит засаду спереди и сзади? Мастер несколько раз сказал, что он не понимает заданного вопроса. В конце концов ученики потеряли терпение:
— Что тут непонятного? Ты на мосту, ты не можешь идти вперед, ты не можешь вернуться, ты не можешь убежать, ты не сможешь справиться с таким большим числом врагов!
— Я не понимаю, как я смогу оказаться в таком положении? — был ответ.

Я долго воспринимал эту притчу буквально: мастер боевых искусств предвосхищает ситуацию и не попадает в засаду. Сегодня я нахожу в этой истории другую мораль: умение избежать спора с клиентом (и спора вообще), целенаправленно выстраивая ситуацию, сложнее и важнее, навыков «преодоления возражений».

«Как преуспеть в бизнесе, нарушая все правила»

Объявление в приемной публичного дома:
«Половой акт — 100 долларов.
Наблюдение за половым актом — 150 долларов.
Наблюдение за наблюдателем — 200 долларов».

Российский инфобизнес — бессмысленный и беспощадный — на 99% представляет собой наблюдение за наблюдателем и вызывает у меня приступ иронии и сарказма. С другой стороны, я не могу не признать, что опыт первоисточников живущих по другую сторону Атлантики может быть полезен даже для тех, кто далек от впаривания «ибуков» и «вебинаров». И, конечно, первым в этом списке стоит Дэн Кеннеди. Особенно ценны его тексты о текстах — эффективный копирайтинг нужен как обитателям Fortune 500, так и представителям гордого но малого бизнеса.

Книга Кеннеди «Как преуспеть в бизнесе, нарушая все правила» книга о самомаркетинге. Что приятно, Кеннеди опровергает набившие оскомину рекомендации и советы своих коллег по «индустрии успеха» о позитивном мышлении, последовательности и значении инноваций. Это делает книгу как минимум не скучной. Если стоит выбор читать «Как преуспеть в бизнесе, нарушая все правила» или «7 навыков высокоэффективных людей», выбирайте Кеннеди.

Грядущий кризис индустрии бизнес-консалтинга

В любом алфавите всего около трех десятков букв. В конечном счете все хорошо звучащие аббревиатуры, состоящие из не более, чем четырех букв, окажутся исчерпанными. Для бизнеса это будет крупной проблемой.

Скотт Адамс. Будущее по Дилберту