Перейти к основному содержанию
О психологии без комплексов

Дао аналогии

Современная физика самым драматическим образом подтвердила одно из основных положений восточного мистицизма, смысл которого заключается в том, что все используемые нами для описания природы понятия ограничены, что они являются не свойствами действительности, как кажется нам, а продуктами мышления — частями карты, а не местности. При любом расширении сферы наших знаний становится очевидной ограниченность возможностей рационального мышления, нам приходится изменить некоторые из наших понятий, или даже отказаться от них.

Фритьоф Капра. Дао физики

Когда я несколько лет назад прочел «Дао физики», я был очарован. Я ничего не знал об эпистемологии, мог немногое вспомнить из школьного курса физики и был увлечен «восточной философией». Сегодня мои школьные воспоминания еще беднее, зато я острее вижу логические ошибки, подтасовки и передергивания.

В своей книге Фритьоф Капра проводит параллель между древними мифами и современными научными теориями, подводя читателя к выводу, что научный и мистический взгляд на мир все больше походят друг на друга. Это либо поэзия, либо впаривание философско-религиозных возренний, но никак не популяризация науки.

Вообще говоря, аналогия — никогда ничего не доказывает (исключение — прецедентное право). Аналогия может использоваться в качестве иллюстрации как способ облегчить понимание или как метод выдать желаемое за действительное в манипуляциях. Внешнее сходство явлений совершенно не означает их внутреннего подобия.

P. S. Аналогия популярна в продажах. Стоит ли обращаться к аналогии? Это зависит от того, покупаете вы или продаете:
— Вы сравниваете Мерседес и Запорожец.
— А мы разве обсуждаем покупку автомобиля?

«1984»/«Скотный двор»

Роман «1984» — книга великая и ужасная. Альфред Хичкок не смог бы внушить большей тревоги и ощущения безнадежности.

Проще всего было бы считать, что произведение Оруэлла — сатира на уже ставший историей Советский Союз. Но «1984» — это книга о настоящем. И очень вероятном будущем.

Существовала целая система отделов, занимавшихся пролетарской литературой, музыкой, драматургией и развлечениями вообще. Здесь делались низкопробные газеты, не содержавшие ничего, кроме спорта, уголовной хроники и астрологии, забористые пятицентовые повестушки, скабрезные фильмы, чувствительные песенки, сочиняемые чисто механическим способом — на особого рода калейдоскопе, так называемом версификаторе. Был даже особый подотдел — на новоязе именуемый порносеком, — выпускавший порнографию самого последнего разбора — ее рассылали в запечатанных пакетах, и членам партии, за исключением непосредственных изготовителей, смотреть ее запрещалось.

Как спокойно было бы думать, что безжалостный мир Океании — порождение левой идеологии. Но тотальный контроль — это не выдумка марксистов, борцы за «правую идею» не менее охотно пожертвуют чужой свободой, чтобы создать свою собственную Океанию, Остазию или другой «новый дивный мир». Под это найдется и национальная идея, и красивый лозунг. В крайнем случае позаимствуют у Оруэлла:

ВОЙНА — ЭТО МИР
СВОБОДА — ЭТО РАБСТВО
НЕЗНАНИЕ — СИЛА

Я не могу подобрать слов, чтобы подчеркнуть, насколько важно знакомство (желательно неоднократное) с этой книгой. А также с написанной Оруэллом до нее повестью «Скотный двор».

«Скотный двор» на фоне «1984» немного тускнеет, но как самостоятельное произведение достойно Нобелевской премии по литературе. В основе сюжета «Скотного двора» история «советского проекта» (легко узнаваем Маркс, Троцкий, Сталин), но другие ранние и поздние попытки создания общества всеобщего равенства и благоденствия также хорошо вписываются во все сюжетные повороты. Мизансцена меняется, финал один:

Все животные равны.
Но некоторые животные
Более равны, чем другие.

Искусство презентации и написания объявлений

А ведь у хорошего рекламного текста и хорошей презентации есть много общего:

  • привлекающее внимание начало (заголовок),
  • убедительная основная часть,
  • подталкивающее к действию завершение («Позвоните нам прямо сейчас!»).

P. S. Пожалуй, стоит включить книги Дэвида Огилви в список рекомендованной литературы по ораторскому мастерству.

Кто такой Расселл Акофф?

Собираясь подарить клиенту книгу безмерно уважаемого мной Расселла Л. Акоффа («Акофф о менеджменте»), задумался, как отрекомендовать этого блестящего теоретика и практика системного подхода. И понял, Рассел Линкольн Акофф — это Моцарт в бизнес-консалтинге.

Идея-вирус Сета Година

Книга Сета Година Unleashing the Ideavirus сама является успешным вирусом. В подтверждение: чистосердечное признание автора и впечатляющая статистика скачиваний бесплатной электронной версии. Книга хорошо дополняет «Разрешительный маркетинг» (остальные творения Година можно смело пропустить).

    Алгоритм создания вирусной эпидемии легок в описании:
  1. Создать вирус.
  2. Обеспечить его прочность и легкость распространения («защита от дурака», механизмы продвижения «в один клик», заготовки сообщений для активистов).
  3. Определить влиятельных распространителей и предложить им значимые стимулы.
  4. Получить от потребителей разрешение на дальнейшее взаимодействие.

К счастью или к сожалению, реализовать этот план непросто, но, как минимум, познакомится с механикой и примерами стоит.

Я мыслю, значит могу ошибаться

Одна из ключевых идей, высказанных Нассимом Талебом в книге «Черный лебедь»: человек с трудом переносит неизвестность, поэтому заполняет вакуум незнания ложными, но успокаивающими его теориями. В книге Майкла Бёрка «Среди дервишей» нашел замечательную иллюстрацию этого процесса.

Автор книги, будучи гостем суфийского центра, увидел странный, ни на что не похожий предмет. Бёрк пишет: «Ассоциации из моего обширного чтения по антропологии, психологии и истории нахлынули в мой ум. Начали складываться построения, возникали полуоформленные теории». Дальше состоялся диалог с одним из обитателей суфийской общины:

— Ты видел Бе-асрар — то, что стоит на камне?
Он, разумеется, знал, что я видел, и что как раз сейчас думал об этом. Я кивнул.
— Ты недоумеваешь, что это такое, и почему оно здесь? Или ты уже решил?
Я сказал, что всё ещё думаю об этом.
— Оно здесь для того, чтобы заставить тебя думать. Оно здесь для того, чтобы ты попытался встроить его в какую-то схему. Оно здесь потому, что оно не значит ничего. Оно здесь, чтобы показать тебе, что ты не можешь связывать всё со всем прочим только потому, что у тебя есть на рупию способность к рассуждению, одна из низших способностей.

А  вот насчет «низших способностей» я категорически не согласен.

«Как я продавал виагру»

«Как я продавал виагру» — самая разнузданная книга о продажах, написанная — по определению самого автора — коммивояжером-диссидентом. Сменив одну армию (вооруженные силы США) на другую (передовые отряды фармацевтического гиганта Pfizer), Дхейми Рейди вступил в партизанскую войну со своим работодателем и... победил. По итогам своего последнего года работы в Pfizer он стал лучшим продавцом компании в стране.

Книга Рейди — это хроника войны на два фронта: за внимание врачей и их обещания выписать конкретное лекарство, а также против собственного руководства, возжелавшего контролировать каждый шаг своих сотрудников:

Разумеется, нельзя было совсем уж прогуливать работу. Требовалось принять ряд мер предосторожности, чтобы тебя не застукали. Признаться, на то, чтобы создать видимость кипучей деятельности, уходило немало труда. Это, доложу я вам, буквально изматывало.

Автор не только прорубил окно в мир продаж фармацевтических средств, но и показал характер взаимоотношений медицинских представителей со своими клиентами:

Многие и сейчас говорят: нужно запретить деятельность торговых агентов! Но, если бы не мы, кто бы каждый день бесплатно кормил обедами администраторов и медсестер?

Как ни удивительно, между строк содержится немало советов по продаже. Ну, а юмора... кто работал медицинским представителем, тот в цирке не смеется?

Юз Алешковский в цитатах

Принципиально не участвую в строительстве сомнительного будущего.

За ваше бесплатное обслуживание приходится платить самым дорогим — здоровьем.

Если энтузиазм двадцатых годов вычесть из энтузиазма тридцатых годов, то остается всего-навсего десять лет за контрреволюционную пропаганду и агитацию.

Если бы мы срывали зло на истинных виновниках дерьма нашей судьбы, то перед кем же тогда, спрашивается, Коля, мы извинялись бы, замаливали грехи и страдали?

О свободе я, честно говоря, не думал, потому что не сомневался, что советская власть — это всерьез и надолго.

Юз Алешковский. Кенгуру

«Печальные тропики»

«Печальные тропики» Клода Леви-Стросса — это не просто описание жизни аборигенов Южной Америки (кстати, весьма отрезвляющее для тех, кто идеализирует жизнь первобытных племен). Леви-Стросс рассуждает о вызовах, с которыми сталкивается этнограф, пытающийся создать объективное представление чужой цивилизации. «Иное» и «свое» поочередно становятся объектом и фоном, формируя причудливую картину. Читать рекомендую полное издание, а не сокращенный вариант 1984 года.

   О, путешествия, волшебные ларцы, обещающие исполнение всех желаний, уже не получить наших сокровищ в их первозданном виде! Расширяющаяся и беспокойная цивилизация навсегда нарушила покой моря. Запах тропиков и нетронутая девственность их обитателей испорчены брожением с выделением подозрительных испарении, которое убивает наши стремления и вынуждает нас собирать наполовину искаженные воспоминания.
   Сегодня, когда полинезийские острова, залитые бетоном, превращены в аэродромы, грузно осевшие в глубине южных морей, когда вся Азия представляет образец зараженной зоны, когда бензохранилища обезобразили Африку, а военная и гражданская авиация оскверняет чистоту американской или меланезийской пущи еще до того, как лишить ее девственности, — разве сегодня так называемое бегство в путешествие не является свидетельством жалкой участи нашего исторического существования? Великая западная цивилизация, сотворившая чудеса, которыми мы умиляемся, не сумела создать их, не нарушая гармонии. Так же, как и ее самое замечательное изобретение — колонны, на которых зиждется вся архитектура с ее несказанным богатством и разнообразием, западные порядок и гармония требуют удаления огромной массы отходов, побочных и вредных продуктов, которыми сегодня заражена земля. И нашим первым впечатлением от путешествия оказывается ком грязи, брошенный в лицо человечеству.
   Теперь я понимаю страстность, безумство и обман историй о путешествиях. Они создают иллюзию, будто нечто уже не существующее, где-то еще продолжает существовать, иллюзию, которая нужна, чтобы мы могли убежать от гнетущего осознания того, что у нас за плечами двадцать тысяч лег человеческой истории. Все напрасно: цивилизация — уже не тот нежный цветок, который с большим трудом оберегали и выхаживали в укромных уголках земли, среди грубых людей, быть может, опасных в своей животной дикости, но обеспечивших разнообразие и жизнеспособность посева. Человечество ограничилось монокультурой и готовится производить массовую цивилизацию, как свеклу. Его меню будет состоять исключительно из одного этого блюда.
   ... И не вправе ли мы сказать, что наши современные Марко Поло привозят из тех краев, на этот раз в виде фотографий, книг и историй, нравственные колониальные приправы, которые наше общество алчет тем, сильнее, чем острее чувствует, что погружается в трясину скуки.

Клод Леви-Стросс. Печальные тропики